FMO ha implementado un Mecanismo de quejas independiente que permite a las partes externas presentar una reclamación sobre proyectos financiados por FMO.
El Mecanismo garantiza el derecho a ser escuchados para los Demandantes que se sientan afectados por una Operación financiada por el FMO para permitir la resolución de disputas y ayudar al FMO a extraer lecciones aprendidas para las operaciones actuales y futuras. FMO se esfuerza por implementar un procedimiento sólido e independiente y para comunicarlo de manera transparente a las partes interesadas.
El Mecanismo es una iniciativa conjunta de DEG - Deutsche Investitions- und Entwicklungsgesellschaft (DEG) y FMO. Desde julio de 2018, la Institución Francesa de Financiamiento para el Desarrollo Proparco también se ha unido al Mecanismo.
A continuación, encontrará más información sobre la política de ICM, las guías y cómo presentar una reclamación.
