FMO внедрил Независимый механизм подачи и рассмотрения претензий (ICM), предоставляющий третьим лицам возможность подачи претензий в отношении проектов, финансируемых FMO.
Данный механизм позволяет лицам, пострадавшим от деятельности, финансируемой FMO, подавать претензии в целях их дальнейшего рассмотрения, урегулирования споров и обеспечения FMO возможности получать ценный опыт, учитываемый в рамках текущей и будущей деятельности. FMO стремится внедрить надежную, независимую процедуру и довести ее до сведения заинтересованных сторон.
Данный механизм является совместной инициативой Германского общества инвестиций и развития (DEG – Deutsche Investitions- und Entwicklungsgesellschaft) и FMO. С июля 2018 года к инициативе присоединился и Французский финансовый институт развития Proparco (French Development Finance Institution).
Более подробная информация о политике ICM, инструкции и руководство по порядку подачи претензий приводятся ниже.
